IT-Service (ITAU)
Übersicht
Willkommen beim IT-Service der Fakultät Architektur und Urbanistik (ITAU). Unsere Aufgabe besteht in der Administration der Computerarbeitsplätze, des fakultätseigenen Computerpools sowie der IT-Forschungsinfrastruktur.
Antworten für bekannte Probleme finden Sie auf unseren FAQ-Seite.
Ausführliche und durchsuchbare Hilfetexte finden Sie auf unserer Dokumentationsseite "ITAU Docs".
Für diese Themen stehen wir gerne zur Verfügung
- Beratung und Unterstützung bei der Hard- und Softwarebeschaffung. Unter dem Reiter "Beschaffung" finden Sie schon im Vorfeld einige wichtige Informationen.
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzcomputern je nach Supportvariante
- Unterstützung bei Problemen mit Basissoftware
- Integration der Arbeitsplätze in die zentrale Netzwerkinfrastruktur (Kabel, VPN)
- Anbindung an Drucker
- Administration des Computerpools und VR-Labors
- Einrichtung und Wartung von IT-Forschungsinfrastruktur
Hinweise
- wir betreuen nur Geräte die ans ZDM angebunden sind (siehe FAQ) oder mit macOS laufen
- Geräte mit macOS können nur eingeschränkt betreut werden
- wir nehmen keine Hardwarereparaturen vor
Grundlage für unsere Arbeit sind die einschlägigen Gesetze Und Verordnungen auf Landes- und Bundesebene sowie die hochschulspezifischen Regelungen.